Veelgestelde vragen

FAQ

emoji_objects

Verzending & Levering

Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en gemiddeld binnen 9-14 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat levertijden in sommige gevallen iets langer kunnen uitvallen.

Zodra je bestelling onderweg is en verwerkt wordt door de bezorgdienst in jouw land, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail. Dit duurt doorgaans enkele dagen na het plaatsen van je bestelling.

Volg je zending eenvoudig via onze website of via een trackingservice naar keuze.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@pawsera.nl.

emoji_objects

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en meestal binnen 9-14 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.

emoji_objects

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, je kunt je bestelling binnen de aangegeven retourperiode retourneren of ruilen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op voor verdere instructies.

emoji_objects

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons altijd bereiken via de chat of e-mail. Ons supportteam helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.
Email : info@pawsera.nl

emoji_objects

Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?

Zodra je bestelling onderweg is en verwerkt wordt door de bezorgdienst in jouw land, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie. Houd er rekening mee dat dit gemiddeld enkele dagen kan duren na het plaatsen van je bestelling.