Veelgestelde vragen
FAQ
Verzending & Levering
Verzending & Levering
Bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt en gemiddeld binnen 9-14 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat levertijden in sommige gevallen iets langer kunnen uitvallen.
Zodra je bestelling onderweg is en verwerkt wordt door de bezorgdienst in jouw land, ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail. Dit duurt doorgaans enkele dagen na het plaatsen van je bestelling.
Volg je zending eenvoudig via onze website of via een trackingservice naar keuze.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@pawsera.nl.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en meestal binnen 9-14 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt je bestelling binnen de aangegeven retourperiode retourneren of ruilen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op voor verdere instructies.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons altijd bereiken via de chat of e-mail. Ons supportteam helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.
Email : info@pawsera.nl
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Wanneer ontvang ik een verzendbevestiging?
Zodra je bestelling onderweg is en verwerkt wordt door de bezorgdienst in jouw land, ontvang je automatisch een e-mail met de verzendbevestiging en trackinginformatie. Houd er rekening mee dat dit gemiddeld enkele dagen kan duren na het plaatsen van je bestelling.