- Terugbetalingsbeleid -

Bij Pawsera willen we dat jij en je huisdier tevreden zijn. Is een product niet naar wens? Dan kun je je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren en krijg je je geld terug. Wettelijk heb je daarnaast altijd minimaal 14 dagen herroepingsrecht, maar wij geven je dus ruimer de tijd.

Valt de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of officiële feestdag, dan verschuift de deadline naar de eerstvolgende werkdag.

Het artikel moet ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs nodig.

Een retour aanvragen kan via je klantaccount of via info@pawsera.nl. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je retour.

Contact voor retouren: info@pawsera.nl